Thông báo từ chối trách nhiệm & tuân thủ Fair Housing

DoorLine làm được gì — và không làm được gì

DoorLine giúp mọi người hiểu cách thức mua và bán nhà diễn ra như thế nào và được ghép với một đại lý bất động sản được cấp phép tại địa phương. Dịch vụ này miễn phí cho người tiêu dùng. Các đại lý tham gia trả cho DoorLine một khoản phí marketing cố định.

DoorLine không:
- đóng vai trò là nhà môi giới hoặc đại lý bất động sản của bạn
- niêm yết, mua, bán, thẩm định hoặc tài trợ cho nhà
- cung cấp tư vấn pháp lý, thuế, thế chấp (mortgage) hoặc tư vấn tài chính
- cam kết rằng bất kỳ nhà, khoản vay, mức giá hay mốc thời gian nào sẽ chắc chắn diễn ra theo cách nhất định

Nội dung của chúng tôi mang tính thông tin chung và giáo dục. Tình huống của bạn có thể khác. Trước khi bạn ký bất kỳ giấy tờ nào, hãy làm việc với một đại lý bất động sản được cấp phép và, khi cần, với một bên cho vay hoặc luật sư được cấp phép. Bạn cũng nên tự kiểm tra bất kỳ giấy phép hành nghề nào và đọc, xác nhận tất cả điều khoản, dịch vụ và chi phí bằng văn bản.

Nếu bạn muốn được hỗ trợ so sánh các đại lý, hãy bắt đầu tại đây: get matched.

Các ước tính không phải là báo giá hay cam kết

Chi phí bất động sản là có thật và có thể khác nhau. Bất kỳ con số nào trên DoorLine đều là khoảng điển hình và ước tính, không phải lời chào, báo giá hay cam kết.

Ví dụ:
- chi phí đóng (closing costs) của người mua thường vào khoảng 2% đến 5% giá mua
- tiền đặt cọc (down payment) thường dao động khoảng 3% đến 20%
- chi phí đóng của người bán thường vào khoảng 1% đến 3%
- thù lao đại lý thường có thể thương lượng và phụ thuộc vào thỏa thuận niêm yết (listing agreement) hoặc thỏa thuận của người mua (buyer agreement)

Các con số thực tế phụ thuộc vào căn nhà, giá, khu vực, khoản vay, thuế và bảo hiểm tại địa phương, cũng như thỏa thuận bạn ký với đại lý và các đơn vị cung cấp dịch vụ khác. Hãy yêu cầu mọi khoản phí bằng văn bản. Xem xét kỹ. Nếu tiền sẽ chuyển bằng chuyển khoản dây (wire), hãy xác nhận hướng dẫn chuyển tiền qua điện thoại bằng một số đáng tin cậy trước khi gửi tiền.

Để học thêm về chi phí nói chung, xem closing costs hoặc cost basics.

Cam kết Fair Housing của chúng tôi

DoorLine chào đón tất cả người mua và người bán. Chúng tôi tuân theo Đạo luật Fair Housing (Fair Housing Act) và không ủng hộ hành vi phân biệt đối xử hay “dẫn dắt” (steering).

Nói theo ngôn ngữ dễ hiểu, phân biệt đối xử về nhà ở có thể bao gồm việc đối xử khác biệt với một người vì đặc điểm được bảo vệ, bao gồm:
- chủng tộc (race)
- màu da (color)
- tôn giáo (religion)
- giới tính (sex)
- tình trạng khuyết tật (disability)
- tình trạng gia đình (familial status)
- nguồn gốc quốc gia (national origin)

Tùy theo luật của tiểu bang hoặc địa phương, cũng có thể có thêm các nhóm được bảo vệ.

Steering (dẫn dắt) là việc hướng một người đến hoặc tránh khỏi một số khu dân cư, căn nhà hoặc đại lý nhất định vì một đặc điểm được bảo vệ, hoặc đưa ra giả định về nơi một người nên sống dựa trên việc họ là ai. DoorLine không làm điều đó.

Khi thảo luận về các khu dân cư, chúng tôi chỉ tập trung vào các yếu tố hợp pháp và mang tính khách quan như:
- thời gian đi lại và phương tiện di chuyển
- giá nhà và thuế
- dữ liệu công khai về trường học
- công viên, dịch vụ và tiện ích
- loại hình nhà ở và nguồn cung

Chúng tôi không phán xét ai là người phù hợp để sống trong một khu dân cư. Tìm hiểu thêm về quyền của bạn tại đây: your fair housing rights.

Cách tự bảo vệ khi chọn một đại lý

Bạn là người nắm quyền quyết định. Bạn so sánh các đại lý. Bạn chọn người để làm việc cùng. Một sự phù hợp tốt là quan trọng, nhưng bạn vẫn nên tự kiểm tra.

1. Tự xác minh giấy phép. Kiểm tra tình trạng giấy phép của đại lý với cơ quan quản lý phù hợp của tiểu bang.
2. Đọc mọi thỏa thuận. Xác nhận dịch vụ, thời hạn, điều khoản hủy và bất kỳ khoản phí nào bằng văn bản.
3. Đặt câu hỏi trực tiếp. Họ liên lạc như thế nào? Họ làm việc ở những khu vực nào? Họ hỗ trợ ra sao với đề nghị (offers), đàm phán và các mốc thời hạn?
4. Không chia sẻ dữ liệu nhạy cảm với biểu mẫu ghép cặp. Chỉ cung cấp thông tin liên hệ và mục tiêu mua hoặc bán nhà của bạn. Không gửi số an sinh xã hội (Social Security), số tài khoản ngân hàng hoặc các hồ sơ tương tự qua biểu mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Để có danh sách kiểm tra thực tế, xem how to choose a real-estate agent.

Nếu bạn nghĩ rằng đã xảy ra phân biệt đối xử

Nếu bạn tin rằng một chuyên gia về nhà ở đã đối xử bất công với bạn vì một đặc điểm được bảo vệ, hãy coi việc đó nghiêm túc.

Các bước hữu ích có thể bao gồm:
- ghi lại những gì đã xảy ra, kèm ngày tháng, tên và các câu chữ chính xác nếu có thể
- lưu email, tin nhắn, tin đăng, quảng cáo và ảnh chụp màn hình
- yêu cầu giải thích quan trọng bằng văn bản
- cân nhắc việc báo cáo vấn đề với Bộ Nhà ở và Phát triển Đô thị Hoa Kỳ (HUD) hoặc cơ quan Fair Housing của tiểu bang hoặc địa phương bạn

DoorLine có thể chia sẻ thông tin chung, nhưng chúng tôi không thể đưa ra lời khuyên pháp lý. Nếu bạn cần hướng dẫn pháp lý, hãy nói chuyện với một luật sư được cấp phép. Nếu bạn vẫn đang tìm sự hỗ trợ từ một chuyên gia tại địa phương, bạn có thể get matched với một đại lý được cấp phép và cân nhắc kỹ các lựa chọn của mình.