Chính sách bảo mật
Chúng tôi giữ mọi thứ thật đơn giản. DoorLine là **dịch vụ ghép nối miễn phí** giúp người mua và người bán nhà kết nối với **các đại lý bất động sản địa phương được cấp phép**, và trang này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, sử dụng như thế nào và bạn có những lựa chọn nào.
Chúng tôi thu thập những gì
Chúng tôi thu thập các thông tin mà bạn chọn cung cấp khi sử dụng DoorLine, đặc biệt là khi bạn yêu cầu được ghép nối. Có thể bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngôn ngữ bạn mong muốn
- Thành phố, tiểu bang, ZIP code của bạn và bạn đang mua, bán hay cả hai
- Các thông tin cơ bản về thời gian và mục tiêu, như khu vực bạn nhắm đến, mốc thời gian chuyển nhà, mức giá, hoặc việc bạn có phải là người mua nhà lần đầu hay không
- Các tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi và ghi chú về yêu cầu dịch vụ của bạn
- Dữ liệu cơ bản về thiết bị và website, như các trang bạn đã xem, loại trình duyệt, địa chỉ IP và thông tin phân tích tương tự
Chúng tôi cũng có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ tương tự để hiểu cách mọi người sử dụng trang web của chúng tôi và cải thiện theo thời gian.
Chúng tôi không yêu cầu số an sinh xã hội, số tài khoản ngân hàng hoặc các thông tin tài chính nhạy cảm tương tự để sử dụng dịch vụ ghép nối. Vui lòng không gửi loại thông tin đó qua các biểu mẫu trên website hoặc qua email.
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào
Chúng tôi sử dụng thông tin chủ yếu để cung cấp và cải thiện dịch vụ mà bạn yêu cầu. Điều đó bao gồm:
- Ghép nối bạn với các đại lý bất động sản địa phương được cấp phép dựa trên vị trí, nhu cầu về ngôn ngữ và mục tiêu mua/bán nhà của bạn
- Liên hệ với bạn qua điện thoại, tin nhắn hoặc email để trao đổi về yêu cầu, các bước tiếp theo hoặc cập nhật dịch vụ
- Cải thiện DoorLine bằng cách hiểu người dùng xem các trang nào, bị kẹt ở đâu và thông tin nào hữu ích nhất
- Bảo vệ dịch vụ khỏi spam, lạm dụng, gian lận hoặc sử dụng sai mục đích
DoorLine là không phải công ty môi giới, tổ chức cho vay, văn phòng luật, hay đơn vị tư vấn thuế. Thông tin trên trang của chúng tôi mang tính chung và mang tính giáo dục. Nếu bạn cần hướng dẫn về giao dịch, khoản vay, pháp lý hoặc thuế, hãy làm việc với đúng chuyên gia được cấp phép và đọc kỹ mọi thỏa thuận trước khi ký.
Nếu bạn muốn hiểu quy trình trước khi trao đổi với một đại lý, các hướng dẫn của chúng tôi về mua nhà và bán nhà có thể giúp ích.
Khi nào chúng tôi chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn như một danh sách để tiếp thị ngẫu nhiên. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin theo những cách giới hạn, liên quan trực tiếp đến việc vận hành DoorLine.
- Với các đại lý bất động sản được cấp phép tham gia để họ có thể liên hệ với bạn về các mục tiêu mà bạn đã nhờ chúng tôi hỗ trợ
- Với các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành website, biểu mẫu, liên lạc, phân tích hoặc hỗ trợ khách hàng
- Khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết một cách hợp lý để bảo vệ người dùng, DoorLine hoặc công chúng
Nếu chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với một đại lý, đại lý đó cũng sẽ có chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn tự mình kiểm tra giấy phép và xác nhận bằng văn bản về thông tin họ thu thập, cách họ sử dụng, và các khoản phí hoặc thỏa thuận áp dụng trước khi bạn tiến hành.
DoorLine tuân theo Đạo luật Fair Housing. Chúng tôi không ghép nối hoặc loại trừ mọi người dựa trên chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, tình trạng khuyết tật, tình trạng gia đình, nguồn gốc quốc gia hoặc các đặc điểm được pháp luật bảo vệ khác. Tất cả người mua và người bán đều được chào đón.
Quyền lựa chọn của bạn
Bạn có quyền kiểm soát cách sử dụng DoorLine.
- Bạn có thể chọn có/không gửi biểu mẫu
- Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng liên hệ bằng cách trả lời “stop”, hủy đăng ký email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi
- Bạn có thể yêu cầu biết những thông tin nào chúng tôi đang có cho yêu cầu của bạn và yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc xóa (trong giới hạn pháp lý hoặc vận hành)
- Bạn có thể quyết định bạn muốn nói chuyện với đại lý nào, nếu có
Việc sử dụng DoorLine không yêu cầu bạn phải ký kết với bất kỳ đại lý nào. Bạn so sánh các đại lý. Bạn chọn người mà bạn muốn hợp tác. Bạn đọc và xác nhận từng thỏa thuận bằng văn bản.
Nếu trong một giao dịch có chuyển tiền, hãy cẩn trọng với gian lận chuyển khoản. Luôn xác nhận hướng dẫn chuyển tiền qua điện thoại bằng một số đáng tin cậy trước khi gửi tiền.
Chúng tôi bảo vệ thông tin như thế nào
Không có website nào có thể hứa hẹn bảo mật hoàn hảo, nhưng chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin mà người dùng chia sẻ với chúng tôi. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập, sử dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật tiêu chuẩn và nỗ lực giữ cho hệ thống của mình luôn được cập nhật.
Dù vậy, email và các biểu mẫu trên web không phải là nơi phù hợp để gửi các hồ sơ có mức độ nhạy cảm cao. Vui lòng chỉ chia sẻ các thông tin liên hệ và chi tiết mục tiêu về nhà cần thiết cho việc ghép nối. Đối với các thông tin cơ bản về chi phí và quy trình, hãy xem các hướng dẫn của chúng tôi về closing costs và fair housing rights.
DoorLine chỉ cần các thông tin liên hệ cơ bản và mục tiêu về nhà để ghép nối bạn với các đại lý địa phương được cấp phép. Chúng tôi sử dụng thông tin đó để vận hành dịch vụ, cải thiện dịch vụ và liên lạc với bạn. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng liên hệ hoặc xóa yêu cầu của bạn, và bạn luôn được tự do chọn đại lý của riêng mình cũng như xác nhận mọi thỏa thuận bằng văn bản.