隱私政策

我們蒐集哪些資料

當你使用 DoorLine 時，我們會蒐集你選擇提供給我們的資訊，特別是在你要求我們【進行媒合】(/get-matched/)時。可能包括：

• 你的姓名、電話號碼、電子郵件地址與偏好語言
• 你的城市、州、ZIP code，以及你是要買、要賣，或兩者都有
• 基本的時間與目標資訊，例如目標地區、搬家時程、價格區間，或你是否是首次購屋
• 你寄給我們的訊息，以及你對服務需求的備註
• 基本的裝置與網站資料，例如瀏覽的頁面、瀏覽器類型、IP 位址，以及類似的分析資訊

我們也可能使用 Cookie 或類似工具，以了解人們如何使用我們的網站並隨時間改善。

使用本媒合服務不會要求你提供社會安全號（Social Security numbers）、銀行帳戶號碼或其他類似的敏感金融帳戶資訊。請不要透過網站表單或電子郵件傳送這類資訊。

我們如何使用你的資訊

我們主要將資訊用於提供並改善你所要求的服務，包含：

1. 根據你的所在地、語言需求與買賣目標，將你媒合給在地持牌不動產經紀人
2. 透過電話、簡訊或電子郵件聯絡你，關於你的需求、下一步，或服務更新
3. 透過了解人們使用哪些頁面、在哪裡卡住，以及哪些資訊最有幫助，來改善 DoorLine
4. 透過防範垃圾訊息、濫用、詐欺或不當使用，來保護服務

DoorLine 是不屬於經紀公司、放款機構、律師事務所或稅務顧問。你在我們網站上看到的資訊屬於一般與教育性內容。若你需要交易、貸款、法律或稅務方面的指引，請與合適的持牌專業人士合作，並在簽署前仔細閱讀每一份合約。

如果你想在與經紀人溝通前先了解流程，我們的指南可能會有幫助：閱讀【購屋】(/services/buying-a-home/)與【出售房屋】(/services/selling-a-home/)。

我們何時分享資訊

我們不會把你的個人資訊以清單形式出售給隨機行銷者。我們只在與運作 DoorLine 有關的有限方式下分享資訊。

• 與參與的持牌不動產經紀人分享，讓他們能就你希望我們協助的目標與你聯絡
• 與協助我們營運網站的服務提供者分享，例如網站運作、表單、通訊、分析或客戶支援
• 依法需要或在合理且必要的情況下，為了保護使用者、DoorLine 或公眾

如果我們將你的資訊分享給經紀人，該經紀人也會有其自身的隱私做法。我們鼓勵你自行確認每一張執照，並在你推進之前，以書面方式確認他們會蒐集哪些資訊、如何使用，以及適用哪些費用或合約。

DoorLine 遵循《公平住房法》（Fair Housing Act）。我們不會基於種族、膚色、宗教、性別、身心障礙、家庭狀況、國籍或其他受保護特徵進行匹配或排除。所有買賣雙方都歡迎。

你的選擇

你可以自行掌控如何使用 DoorLine。

• 你可以選擇是否完全不送出表單
• 你可以要求我們停止聯絡你：回覆 stop、取消電子郵件訂閱，或直接聯絡我們
• 你可以詢問我們在你的需求中擁有哪些資訊，並要求我們在更新或刪除時處理（仍受法律或營運限制）
• 你可以決定你想要與哪位經紀人（若有的話）交談

使用 DoorLine 不需要你簽約給任何經紀人。你可以比較經紀人。你決定要合作的對象。你會閱讀並以書面方式確認每一份合約。

如果交易中有資金流動，請提高警覺以防電匯詐欺。在匯款前，請務必用你信任的電話號碼先打電話確認電匯指示。

我們如何保護資訊

任何網站都無法保證百分之百的安全，但我們會採取合理的步驟來保護使用者與我們分享的資訊。我們會限制存取、使用標準的技術防護措施，並努力讓系統保持更新。

即便如此，電子郵件與網站表單並不是存放高度敏感記錄的合適地方。請只分享與媒合所需的聯絡資訊與房屋目標相關細節。若要了解更廣泛的成本與流程基本概念，請參考我們的指南：【過戶費用（closing costs）】(/guides/understanding-closing-costs/)與【公平住房權利】(/guides/your-fair-housing-rights/)。