DoorLine 的運作方式

DoorLine 是什麼——也不是什麼

DoorLine 協助人們理解買屋或賣屋的運作方式，接著把你連結到提供所在地服務的 在地持照房地產經紀。我們是為真實生活而設計：首次買家、忙碌的家庭、搬家已多年、身為新移民的你、使用 ITIN 的買家，以及希望以英語以外語言獲得協助的人。

我們做的事：
- 提供 一般性教育資訊：包含買賣房流程、時程、文件，以及常見費用
- 依你的目標，協助你比較在地經紀人
- 讓你在決定合作前更容易提出問題

我們不做的事：
- 我們 不是 房地產仲介公司、經紀人、放貸機構、律師或稅務顧問
- 我們 不 代為掛牌、代為購買、代為出售、估價或替你提供融資
- 我們 不 提供法律、房貸、財務或稅務建議

如果你決定繼續前進，你應該與 在地持照房地產經紀合作；必要時，也請與持照的放貸機構或律師合作。請務必自行 確認每一張執照，並在簽署前，逐一閱讀並確認所有合約與費用（含付款項目）是否以書面形式載明。

DoorLine 歡迎所有買方與賣方，並遵循 《公平住房法》（Fair Housing Act）。我們不會依據種族、膚色、宗教、性別、身心障礙、家庭狀況、國籍或任何其他受保障身分去引導或拒絕協助。如果你想先快速了解，可以從 買房 或 賣房 開始。

配對流程如何運作

1. 你告訴我們基本資訊
提供簡單的聯絡資料與你的目標。例如：買或賣、你的城市或郵遞區號（ZIP code）、預計時程、價格範圍，以及你想要哪一類協助。我們只需要足夠的資訊，才能做出有用的配對。我们 不需要 社會安全號（Social Security number）、銀行帳戶號碼或敏感紀錄。

2. 我們了解對你而言重要的是什麼
也許你想找一位會把每一步都講得很清楚、很慢的經紀。也許你需要晚上的電話聯繫、希望使用英語以外的語言，或你需要有人有經驗來帶領首次買家。如果你是賣方，也許你想要協助理解定價策略、準備工作，以及賣方可能會遇到的費用。

3. 我們把你配對到在地持照經紀人
我們會尋找能服務你所在區域、且符合你狀況的經紀人。我們的服務重點在於 選擇，而不是推你做決定。你可以比較溝通風格、在地經驗、可用時間，以及每位經紀人是否能用清楚的方式說明他們的流程。

4. 接下來由你決定怎麼做
你可以跟經紀人聊聊、提出問題、比較方案，或直接離開不合作。整體掌控權在你手上。DoorLine 不會替你做選擇。你比較經紀人，你決定要跟誰合作。

5. 你要把所有內容在書面上確認清楚
在簽署任何文件前，請仔細閱讀合約。以書面確認服務內容、時程、取消條款，以及所有可能的費用。若款項會在交割時移轉，務必提高警覺：請用可信任的電話號碼致電確認匯款指示，以協助避免電匯詐騙。

如果你想開始，使用 進行配對。

你需要付多少費用

DoorLine 對消費者是 免費 的。你提出問題、了解基本概念，或與參與服務的經紀人進行配對，都不需要支付任何費用。

參與的經紀人會向 DoorLine 支付一筆 固定的行銷費，以便成為此服務的一部分。這表示 DoorLine 的收入是來自行銷費，而不是從你的成交中抽取分成。

你實際買房或賣房的成本，會依房屋、成交價格、地點、貸款類型，以及你與經紀人及其他服務提供者簽訂的合約而不同。

一般你應該了解的常見範圍：
- 買方交割費用（Buyer closing costs）：通常約為 2% 到 5% 的購屋價格
- 頭期款（Down payment）：通常約為 3% 到 20%，取決於貸款類型與買方狀況
- 賣方交割費用（Seller closing costs）：通常約為 1% 到 3% 的成交價格，且不包含你可能同意支付給經紀人的任何酬金
- 經紀人酬金（Agent compensation）：常見約為每一方 2.5% 到 3%，很多情況由賣方支付，而且其實 通常可以談（可協商）

以上都是 估算值，而不是報價或保證。請向持照經紀人詢問，必要時也請向持照的放貸機構或律師說明你的實際狀況下，這些數字代表什麼。你也可以先查看 交割費用，幫助你更清楚地分解明細。

全程由你掌控

很多人擔心「有了幫忙」就會被推著進交易。這不是 DoorLine 應該運作的方式。

掌控權看起來會像這樣：
- 你決定 要不要跟經紀人聯繫
- 你決定 哪一位經紀人（若有）最符合你的感覺
- 你決定 什麼時候要往前推進
- 你在簽署前會 閱讀並書面確認 每一份合約與費用
- 你可以直接詢問溝通方式、在地經驗、可用時間與流程

好的經紀人應該能把事情講得清楚。如果你覺得被催促、弄不懂，或有人要求你立刻簽字，那就先放慢節奏。請索取文件的書面版本，仔細審閱。如有需要，在決定前也可以再比較另一位經紀人。

如果你不確定該問哪些問題，這份指南可以幫助你：如何選擇房地產經紀人。

對首次買家、新移民與非英語母語者特別有幫助

就算是美國出生的人，房地產相關用語也可能令人困惑。DoorLine 的目標是讓流程更容易跟得上。

我們會盡量協助：
- 用更白話的方式取代產業術語
- 協助偏好使用英語以外語言的人
- 提供給 首次買家 的額外背景資訊：在你跟經紀人交談之前，先理解各個步驟
- 針對使用 ITIN 的買家所做的一般性教育，或是讓你了解放貸機構可能會問什麼

DoorLine 不會 批准貸款，也不提供放貸建議；而且符合資格的規則會因放貸機構與貸款類型而不同。不過，我們可以幫你理解基本流程，並連結能把服務講清楚的專業人士。

想先從簡單的起點開始，你可以看 首次買家 或 融資基礎。