你在《公平住房法》（Fair Housing）下的權益

公平住房對你意味著什麼

《公平住房法案》（Fair Housing Act）是美國的聯邦法律，禁止在多數與住房相關的活動中因為下列因素而歧視：種族（race）、膚色（color）、宗教（religion）、性別（sex）、身心障礙（disability）、家庭狀況（familial status）或國籍／原籍（national origin）。州與地方法律也可能保護更多族群。

用白話來說：買方、賣方、租客或借款人不應因為「你是誰」而被差別對待。這些規則適用於住房流程中的許多環節，包括刊登廣告、帶看房屋、設定交易條件、提供住房機會，以及提供與住房相關的服務。

DoorLine 歡迎所有買方與賣方。我們是免費配對服務，不是房仲／經紀公司、貸款機構、律師或稅務顧問。我們不會因任何受保障身分而把人導向或排除某些社區、房屋或經紀人。我們提供一般性的教育資訊，也能協助你透過 get matched 找到當地的持牌房地產經紀人。你可以比較選項、決定要與誰合作，並且在簽署任何協議與費用前，都應完整閱讀並以書面確認。

公平住房並不代表每一間房都一定適合每個預算，或每一份出價都會中標。價格、房源存量、貸款核准、房屋檢查、鑑價結果，以及賣方的決定，都可能影響最後會發生什麼。但法律確實意味著：你應該有公平的機會去看房、提問、做決定，並受到尊重地對待。

誰受到保護？歧視可能長什麼樣？

在聯邦層級，《公平住房法》保障基於以下身分的人不受歧視：

• 種族
• 膚色
• 宗教
• 性別
• 身心障礙
• 家庭狀況，包含懷孕或有 18 歲以下的孩子
• 國籍／原籍

部分州或地方法律也可能另外保護其他類別。因為各地規定不同，必要時請和持牌房地產經紀人合作，並在需要時諮詢持牌律師以取得法律指引。你也應該自己確認任何專業執照的有效性。

歧視不一定明顯。有時是直接的；有時則藏在一些小評論、不提供完整資訊、拖延，或是差別待遇之中。常見例子包括：

• 拒絕向某一人展示某些可看房源，但向另一人則展示
• 說「有孩子的家庭不適合去那裡」或要他們「去別的地方」
• 告訴買方要待在原地或避開某區，理由是那裡住的人是哪一類族群
• 廣告內容暗示某些人被偏好或不被歡迎
• 對不同人使用不同規則、要求或時程
• 當法律要求時，拒絕與身心障礙相關的合理協助或改裝
• 因為口音、原籍國、宗教或家庭狀況而勸阻對方申請、安排看房或提出出價

談到社區時，合法且正確的做法是只聚焦於可核實的客觀事實，例如：價格範圍、通勤時間、公立學校資訊、土地／坪數大小、稅金、交通可達性、噪音、洪水風險，或附近的便利設施。沒有人應根據受保障特徵來推測你應該住在哪裡。

如果你是買方，這份關於如何挑選房地產經紀人 的指南，能幫助你審慎比較專業人士。

什麼是導引（steering）？如何辨識？

導引（Steering）是指住房專業人士試圖因為某個受保障的身分，而引導你前往或避開特定社區、建築或房屋。這是非常嚴重的《公平住房法》問題。

導引有時聽起來很微妙，例如：

• 「你可能會在另一個區域比較舒服。」
• 「那個社區其實不太適合像你們這樣的家庭。」
• 「我覺得你可能不會合得來。」
• 「我只帶你看市區這一邊的房子。」

有時導引不是用話語，而是透過行動發生：

1. 你提出想看多個區域的房子，但經紀人只提供其中一個區的房源。
2. 你被告知某間房源目前無法看，但其他人卻能安排看屋。
3. 經紀人刻意迴避你的價格與通勤條件，並因為個人原因不具客觀依據地一直推你去不同社區。

合乎法律、也有幫助的討論，應該持續聚焦在你明確表達的目標與可核實的事實。好的問題會像這樣：

• 你希望通勤時間多長？
• 你的預算／價格範圍考慮到多少？
• 你想要公寓、透天或單戶住宅嗎？
• 你希望靠近大眾運輸、公園或特定服務嗎？
• 你想查看哪些公立學校資訊或稅務資訊？

這和根據他人屬於哪一類族群來做推測完全不同。DoorLine 會遵循《公平住房法案》，不會依受保障身分去配對或討論選項。如果你在和經紀人談之前想先了解一般買房基礎，可以先從 buying a home 開始。

如果覺得不對勁，該怎麼做

如果你覺得自己被不公平對待，請不要忽略。某些小評論可能是警訊。

你可以採取以下實務步驟：

1. 把發生的事寫下來。 保存電子郵件、簡訊、房源連結、截圖、日期、地址與姓名。清楚記錄到底被說了什麼、在什麼時間。
2. 提出明確的追問。 例如：「你可以解釋為什麼這間房沒有展示給我看嗎？」或「請把所有符合我提供條件的房源都寄給我。」
3. 以書面要求平等取得資訊。 如果你想安排看房或取得所有符合條件的房源，請直接用電子郵件或簡訊說明，這樣會有紀錄。
4. 必要時更換專業人士。 你有權選擇另一位持牌房地產經紀人或其他住房專業人士。請自行核實其執照，並在簽署前閱讀所有協議內容。
5. 視情況提出申訴。 你可能可以向 HUD 或你的州／地方公平住房機構提出《公平住房》申訴。通常會有時限，所以不要拖太久。
6. 需要時尋求法律協助。 本頁是一般性資訊，不是法律建議。持牌律師可以針對你的具體情況給你建議。

如果交易過程中有資金在轉移，對 wire fraud（電匯詐騙） 請格外小心。務必在匯款前先用你自行核實的可信電話號碼確認匯款指示。

如果你正在流程早期、想更清楚了解買房如何運作，可能會對你有幫助的是 our first-time buyer guide。

買方與賣方常見的錯誤

許多《公平住房》相關的問題之所以會擴大，是因為人們被催促、感到尷尬，或是不確定什麼才算是正常。以下是常見、建議避免的錯誤：

• 接受含糊的回答。 如果有人說某間房「不適合你」或某個社區「比較好」，請追問與價格、房屋特性、可用性，或你書面提供的條件相關的客觀理由。
• 不保存紀錄。 如果你沒有保存訊息與日期，要支持申訴會困難得多。
• 分享過多個人資訊。 通常第一步只需要提供聯絡資訊與你的住房目標。不要把社會安全號碼（Social Security number）、銀行帳戶號碼或敏感資料寄給配對服務。
• 以為不公平的對待只是壞運氣。 有時確實是；有時不是。如果你覺得有一種模式不太對勁，請先做筆記並提出問題。
• 讓別人替你決定。 你要比較房源、比較經紀人，並做出最符合你的預算與目標的選擇。
• 沒看就簽。 在你簽署前，請先以書面確認每一項服務、費用與義務。

賣方也同樣要小心。賣方依法不能要求經紀人只把某間房拿去推銷給（或拒絕給）特定類型的人。房屋行銷與看房安排必須遵守《公平住房》規則。如果你正在出售，請與持牌房地產經紀人合作、由你自己核實執照，並確保你的委託銷售用語與帶看流程符合規範。

想看更全面的概覽，請閱讀 your fair housing rights。

你的下一步

你不需要完美的英文或房地產經驗，也能保護自己。你需要的是清楚的資訊、可保存的書面紀錄，以及尊重法律的專業人士。

DoorLine 的目標是讓整個流程更容易理解。我們是免費的多語言配對服務。參與的經紀人會支付一筆固定的 marketing fee（行銷費） 用於向我們宣傳。配對服務對你 沒有任何費用。我們不會抽取你成交金額的一部分，也不提供法律、貸款或稅務建議。

如果你想要協助連結到當地的持牌房地產經紀人，你可以 get matched。接著你可以比較各種選項、直接詢問經驗與溝通方式、由你自己核實執照，並選擇你想要合作的對象。