Ваши права по Fair Housing

Что Fair Housing означает для вас

Закон Fair Housing Act — это федеральный закон, который запрещает дискриминацию в большинстве жилищных ситуаций из‑за расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения или национального происхождения. Законы штата и местные законы могут защищать даже больше групп.

Проще говоря: покупатель, продавец, арендатор или заемщик не должны получать иное отношение из‑за того, кто они. Эти правила действуют на многих этапах жилищного процесса, включая рекламу, показы домов, установление условий, предоставление жилья и предложение жилищных услуг.

DoorLine приветствует всех покупателей и продавцов. Мы — бесплатный сервис подбора, а не агентство, кредитор, адвокат или налоговый консультант. Мы не направляем людей к определенным районам, домам или агентам и не отговариваем их делать это, основываясь на любой защищенной категории. Мы предоставляем общую обучающую информацию и можем помочь вам подобрать специалиста — с лицензированным риелтором (licensed local real-estate agent). Вы сравниваете варианты, выбираете, с кем работать, и всегда должны внимательно читать и подтверждать все условия и сборы в письменном виде перед подписанием.

Fair Housing не означает, что каждый дом подойдет под любой бюджет или что каждое предложение будет принято. На то, что происходит, могут влиять цены, наличие объектов, одобрение кредита, осмотры, результаты оценки стоимости (appraisal), а также решения продавца. Но закон означает, что вам должны дать справедливую возможность смотреть объекты, задавать вопросы, принимать решения и относиться к вам с уважением.

Кто защищен и как может выглядеть дискриминация

На федеральном уровне Fair Housing Act защищает людей по признаку:

• расы
• цвета кожи
• религии
• пола
• инвалидности
• семейного положения, включая беременность или наличие детей младше 18 лет
• национального происхождения

Некоторые законы штата или местные законы могут также защищать и другие категории. Так как правила зависят от места, работайте с лицензированным риелтором (licensed real-estate agent) и, когда нужно, с лицензированным адвокатом для получения юридических разъяснений. Также стоит самостоятельно проверить любую профессиональную лицензию.

Дискриминация не всегда очевидна. Иногда она выражена напрямую. Иногда спрятана в небольших комментариях, недостающей информации, задержках или неравном отношении. Примеры включают:

• Отказ показать некоторым людям доступные дома, но не другим
• Фраза о том, что семье с детьми нужно «поискать в другом месте»
• Совет покупателю оставаться дома или избегать района из‑за того, кто там живет
• Реклама, которая подразумевает предпочтение одних людей и неприятие других
• Применение разных правил, требований или сроков к разным людям
• Отказ в разумных условиях приспособления или изменениях, связанных с инвалидностью, когда закон требует их предоставить
• Отговаривание человека подать заявку, съездить на просмотр или сделать предложение из‑за акцента, страны происхождения, религии или семейного положения

Когда говорят о районах, безопасный и законный подход — опираться на объективные факты, например: ценовой диапазон, время в пути до работы, данные по публичным школам, площадь участка, налоги, доступность транспорта, уровень шума, риск затоплений или наличие рядом удобств. Никто не должен делать предположения о том, где вам «следует» жить, исходя из защищенного признака.

Если вы покупаете жилье, это руководство о том, как выбрать риелтора (real-estate agent) поможет вам тщательно сравнить специалистов.

Что такое steering и как его распознать

**Steering (направление) — это когда специалист по жилью пытается склонить человека к определенным районам, зданиям или домам либо, наоборот, отговорить, делая это из‑за защищенной категории. Это серьезная проблема в сфере Fair Housing.

Steering может звучать тонко. Например:

• «В другом районе вам может быть комфортнее»
• «Этот район вообще не подходит таким семьям, как ваша»
• «Я не думаю, что вы там впишетесь»
• «Покажу вам дома только в этой части города»

Иногда steering происходит через действия, а не через слова:

1. Вы просите показать дома в нескольких районах, но агент отправляет объявления только из одного.
2. Вам говорят, что дом недоступен, но без понятной причины, при этом другим людям дают возможность посмотреть.
3. Агент «уходит» от ваших критериев по цене и времени в пути и продолжает предлагать другие районы по личным причинам, не являющимся объективными.

Законный и полезный разговор о районах должен опираться на ваши заявленные цели и проверяемые факты. Хорошие вопросы звучат так:

• Какое время в пути вы хотите?
• В каком ценовом диапазоне вы рассматриваете?
• Вам нужен кондоминиум, таунхаус или отдельно стоящий дом?
• Вы хотите жить рядом с транспортом, парками или конкретными услугами?
• Какие данные по публичным школам или по налогам вы хотите изучить?

Это совсем другое, чем делать предположения о том, кому «место» в том или ином месте. DoorLine следует требованиям Fair Housing Act и не подбирает и не обсуждает варианты на основе защищенных категорий. Если вы хотите разобраться в общих основах покупки до разговора с агентом, начните с покупки дома.

Что делать, если что-то кажется неправильным

Если вы считаете, что к вам относятся несправедливо, не игнорируйте это. Даже небольшие комментарии могут быть тревожными признаками.

Вот практические шаги:

1. Запишите, что именно произошло. Сохраняйте письма, сообщения, объявления, скриншоты, даты, адреса и имена. Отмечайте точно, что было сказано и когда.
2. Задавайте четкие уточняющие вопросы. Например: «Можете объяснить, почему этот дом не показали мне?» или «Пожалуйста, отправьте все объявления, которые соответствуют тем критериям, которые я вам дал(а)».
3. Попросите обеспечить равный доступ в письменном виде. Если вы хотите посмотреть объект или получать все подходящие объявления, скажите об этом прямо по электронной почте или в сообщениях, чтобы осталось подтверждение.
4. При необходимости смените специалиста. Вы имеете право выбрать другого лицензированного риелтора (licensed real-estate agent) или жилищного специалиста. Самостоятельно проверьте лицензию и прочитайте все соглашения до подписания.
5. Подайте жалобу, если это уместно. Возможно, вы можете подать жалобу по Fair Housing в HUD или в агентство Fair Housing вашего штата или местного уровня. Есть сроки, поэтому не стоит тянуть слишком долго.
6. Обратитесь за юридической помощью, если нужно. Эта страница — общая информация, а не юридическая консультация. Лицензированный адвокат может подсказать, как поступить в вашей конкретной ситуации.

Если в сделке перемещаются деньги, проявите особую осторожность в вопросах wire fraud (мошенничество с банковскими переводами). Всегда подтверждайте инструкции по переводу средств, звоня по номеру, которому вы доверяете и который вы независимо проверили, прежде чем отправлять деньги.

Если вы на раннем этапе и хотите яснее понять, как работает покупка жилья, возможно, вам поможет руководство для первого покупателя.

Частые ошибки, которые допускают покупатели и продавцы

Многие проблемы по Fair Housing возникают потому, что люди торопятся, стесняются или не уверены, что является нормой. Вот распространенные ошибки, которых стоит избегать:

• Принимать расплывчатые ответы. Если вам говорят, что дом «вам не подойдет» или что район «лучше», попросите привести объективные причины, связанные с ценой, характеристиками, наличием объектов или вашими письменными критериями.
• Не вести записи. Жалобу гораздо сложнее обосновать, если вы не сохраняете сообщения и даты.
• Слишком много личной информации. Обычно на первом шаге достаточно поделиться контактными данными и вашими жилищными целями. Не отправляйте в сервис подбора номера Social Security, номера банковских счетов или другие чувствительные записи.
• Считать, что несправедливое отношение — это просто неудача. Иногда так и бывает. Иногда — нет. Если возникает ощущение, что есть закономерность, делайте заметки и задавайте вопросы.
• Позволить кому-то выбрать за вас. Вы сравниваете дома, сравниваете агентов и решаете, что подходит под ваш бюджет и цели.
• Подписывать, не прочитав. Подтверждайте письменно каждый сервис, сбор и обязательство, прежде чем поставить подпись.

Продавцам тоже стоит быть внимательными. Продавец не имеет права законным образом поручать агенту рекламировать дом только определенным категориям людей либо исключать их. Реклама и показы должны соответствовать правилам Fair Housing. Если вы продаете жилье, работайте с лицензированным риелтором (licensed real-estate agent), самостоятельно проверьте лицензию и убедитесь, что язык объявления и процесс показов соответствуют требованиям.

Для более широкого обзора прочитайте ваши права по Fair Housing.

Ваш следующий шаг

Чтобы защитить себя, не обязательно знать идеальный английский или иметь опыт в сфере недвижимости. Вам нужны понятная информация, письменные записи и специалисты, которые уважают закон.

DoorLine создан, чтобы сделать процесс проще для понимания. Мы — бесплатный сервис подбора (matching service) на нескольких языках. Участвующие агенты платят фиксированную маркетинговую плату (marketing fee) за рекламу вместе с нами. Для вас нет никаких затрат за подбор. Мы не берем комиссию с вашей сделки и не даем юридических, ипотечных или налоговых рекомендаций.

Если вам нужна помощь с подключением лицензированного местного риелтора (licensed local real-estate agent), вы можете получить подбор. Затем сравните варианты, задайте прямые вопросы об опыте и коммуникации, самостоятельно проверьте лицензию и выберите, с кем вы хотите работать.