Политика конфиденциальности
Мы держим все просто. DoorLine — это **бесплатная служба подбора**, которая помогает покупателям и продавцам жилья связаться с лицензированными местными риэлторами, и на этой странице объясняется, какие сведения мы собираем, как мы их используем и какие у вас есть варианты.
Какие данные мы собираем
Мы собираем информацию, которую вы выбираете предоставить нам при использовании DoorLine, особенно когда вы просите нас подобрать вам. Это может включать:
- Ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты и предпочитаемый язык
- Ваш город, штат, ZIP-код и то, покупаете вы, продаете или и то и другое
- Базовые сведения о сроках и целях, например желаемый район, сроки переезда, ценовой диапазон или то, покупаете ли вы жилье впервые
- Сообщения, которые вы отправляете нам, и заметки о вашем запросе на услугу
- Базовые данные об устройстве и сайте, такие как просмотренные страницы, тип браузера, IP-адрес и похожая информация аналитики
Мы также можем использовать cookies или аналогичные инструменты, чтобы понимать, как люди используют наш сайт, и улучшать его со временем.
Чтобы воспользоваться нашей услугой подбора, мы не запрашиваем номера Social Security, номера банковских счетов или другие подобные чувствительные финансовые данные. Пожалуйста, не отправляйте такую информацию через формы на сайте или по электронной почте.
Как мы используем вашу информацию
Мы используем сведения в основном для предоставления и улучшения услуги, которую вы запросили. Это включает:
- Подбор для вас лицензированных местных риэлторов на основе вашего местоположения, языковых потребностей и целей по покупке или продаже жилья
- Связь с вами по телефону, SMS или электронной почте по поводу вашего запроса, следующих шагов или обновлений по услуге
- Улучшение DoorLine за счет понимания того, какие страницы используют люди, где они сталкиваются с трудностями, и какая информация наиболее полезна
- Защита услуги от спама, злоупотреблений, мошенничества или неправомерного использования
DoorLine — это не брокерская компания, не кредитор, не юридическая фирма и не налоговый консультант. Информация на нашем сайте носит общий и образовательный характер. Если вам нужна консультация по сделке, кредиту, юридическим вопросам или налогам, обращайтесь к соответствующему лицензированному специалисту и внимательно читайте все соглашения перед подписанием.
Если вам нужна помощь с пониманием процесса до общения с риэлтором, наши материалы о покупке дома и продаже дома могут помочь.
Когда мы делимся информацией
Мы не продаем вашу персональную информацию списком случайным маркетологам. Мы делимся сведениями только в ограниченных случаях, связанных с работой DoorLine.
- С участвующими лицензированными риэлторами, чтобы они могли связаться с вами по целям, с которыми вы попросили помочь
- С поставщиками услуг, которые помогают нам управлять сайтом, формами, коммуникациями, аналитикой или клиентской поддержкой
- Когда это требуется по закону или когда это разумно необходимо для защиты пользователей, DoorLine или общества
Если мы передаем вашу информацию риэлтору, у него также будут собственные правила конфиденциальности. Мы рекомендуем вам самостоятельно проверить лицензию и подтвердить письменно, какие данные он собирает, как использует их, и какие сборы или соглашения применяются, прежде чем двигаться дальше.
DoorLine следует Закону о справедливом жилищном обеспечении (Fair Housing Act). Мы не подбираем и не исключаем людей по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения или других защищенных характеристик. Все покупатели и продавцы приветствуются.
Ваши варианты
Вы контролируете то, как вы используете DoorLine.
- Вы можете решить отправлять форму или нет
- Вы можете попросить нас прекратить связываться с вами — ответив «stop», отписавшись от писем или связавшись с нами напрямую
- Вы можете попросить, какие сведения у нас есть по вашему запросу, и попросить нас обновить или удалить их — с учетом юридических или операционных ограничений
- Вы можете решить с каким риэлтором, если вообще с кем-то, вы хотите общаться
Использование DoorLine не требует от вас подписывать соглашение с каким-либо риэлтором. Вы сравниваете риэлторов. Вы выбираете, с кем работать. Вы читаете и подтверждаете каждое соглашение в письменном виде.
Если в сделке когда-либо движутся деньги, будьте внимательны к мошенничеству с переводами. Всегда подтверждайте инструкции по переводу по телефону с использованием доверенного номера, прежде чем отправлять средства.
Как мы защищаем информацию
Ни один сайт не может обещать идеальную безопасность, но мы принимаем разумные меры для защиты сведений, которыми люди делятся с нами. Мы ограничиваем доступ, используем стандартные технические меры защиты и работаем над тем, чтобы наши системы были обновлены.
Тем не менее, электронная почта и веб-формы — не то место для документов с высокой степенью чувствительности. Пожалуйста, делитесь только контактными данными и сведениями о цели по жилью, необходимыми для подбора. Для более общих основ о затратах и процессе смотрите наши материалы о расходах на закрытие сделки (closing costs) и ваших правах в сфере Fair Housing.
DoorLine нужны только базовые контактные данные и сведения о вашей цели по жилью, чтобы подобрать вам лицензированных местных риэлторов. Мы используем эти данные, чтобы работать сервисом, улучшать его и связываться с вами. Вы можете попросить нас прекратить контакты или удалить ваш запрос, и вы всегда можете свободно выбрать своего риэлтора и подтверждать каждое соглашение в письменном виде.