隐私政策

我们收集哪些信息

当您使用 DoorLine 时，尤其是在您请求 get matched 时，您选择提供给我们的信息我们会进行收集。可能包括：

• 您的姓名、电话号码、电子邮箱地址和偏好语言
• 您的城市、州、邮编，以及您是购买、出售还是两者都有
• 基本时间安排和目标信息，例如目标区域、搬家时间表、价格范围，或您是否为首次购房者
• 您发给我们的消息，以及关于您服务请求的备注
• 基本设备和网站数据，例如您访问的页面、浏览器类型、IP 地址，以及类似的分析信息

我们也可能使用 Cookie 或类似工具，以了解人们如何使用我们的网站，并随着时间推移不断改进。

使用我们的匹配服务时，我们不会向您索取社会安全号、银行账户号或类似敏感的金融账户信息。请不要通过网站表单或电子邮件发送这类信息。

我们如何使用您的信息

我们主要使用这些信息来提供并改进您所请求的服务。其中包括：

1. 根据您的所在地、语言需求以及购房或售房目标，将您与持牌本地房产经纪人进行匹配
2. 通过电话、短信或电子邮箱与您联系，告知您的请求、下一步或服务更新
3. 通过了解用户使用哪些页面、在哪里卡住，以及哪些信息最有帮助，来改进 DoorLine
4. 通过防范垃圾信息、滥用、欺诈或误用来保护服务

DoorLine 是不属于房产经纪公司、贷款机构、律所或税务顾问。我们网站上的信息为一般性与教育用途。如果您需要交易、贷款、法律或税务方面的指导，请与合适的持牌专业人士合作，并在签署前仔细阅读每一份协议。

如果您希望在与经纪人沟通之前先了解流程，我们关于 buying a home 和 selling a home 的指南可能会对您有所帮助。

我们何时共享信息

我们不会把您的个人信息当作名单出售给随机营销者。我们仅在有限的方式下共享信息，且这些方式与运营 DoorLine 有关。

• 与参与的持牌房产经纪人共享，以便他们能就您希望我们协助的目标与您联系
• 与帮助我们运营网站的服务提供商共享，例如网站/表单/沟通/分析或客户支持所需的服务
• 依法要求时，或在合理必要的情况下以保护用户、DoorLine 或公众

如果我们将您的信息共享给经纪人，该经纪人也会有其自身的隐私做法。我们建议您自行核实其执照，并在您继续推进之前，以书面形式确认他们收集哪些信息、如何使用这些信息，以及适用的费用或协议。

DoorLine 遵循《公平住房法》（Fair Housing Act）。我们不会基于种族、肤色、宗教、性别、残障、家庭状况、国籍或其他受保护特征来匹配或排除任何人。欢迎所有购房者和卖房者。

您的选择

您可以自行掌控如何使用 DoorLine。

• 您可以选择是否完全提交表单
• 您可以要求我们停止联系您：回复 stop、取消订阅电子邮件，或直接与我们联系
• 您可以询问我们为您的请求保存了哪些信息，并要求我们在受法律或运营限制的前提下更新或删除
• 您可以决定是否以及与哪位经纪人沟通

使用 DoorLine 不要求您必须与任何经纪人签约。您可以比较不同经纪人。您决定与谁合作。您需要阅读并用书面形式确认每一份协议。

如果交易中有资金流动，请小心电汇诈骗。在发送资金前，请务必通过电话使用可信的号码确认汇款指示。

我们如何保护信息

没有任何网站能够保证绝对的安全，但我们会采取合理步骤来保护用户与我们分享的信息。我们会限制访问权限，使用标准的技术安全措施，并努力让系统保持更新。

尽管如此，电子邮件和网页表单并不适合存放高度敏感的记录。请仅分享用于匹配所需的联系信息和购房/售房目标细节。若需了解更广泛的费用与流程基础，请参阅我们关于 closing costs 和 fair housing rights 的指南。