면책 고지 및 공정 주거(Fair Housing) 안내

DoorLine이 하는 일 — 그리고 하지 않는 일

DoorLine은 사람들이 주택을 매수하고 매도하는 과정이 어떻게 이루어지는지 이해하도록 돕고, 면허를 보유한 현지 부동산 중개업자(licensed local real-estate agent)와 연결해 드립니다. 이 서비스는 소비자에게 무료입니다. 참여하는 중개업자(에이전트)는 DoorLine에 정액 마케팅 비용(flat marketing fee)을 지불합니다.

DoorLine은 다음과 같이 하지 않습니다:
- 여러분의 부동산 브로커 또는 에이전트 역할을 수행
- 주택의 매물 등록(listing), 매수, 매도, 감정(appraise), 또는 자금조달(finance)
- 법률, 세금, 모기지(mortgage), 또는 재무/금융 조언 제공
- 어떤 주택, 대출, 가격, 일정이 반드시 특정한 방식으로 진행될 것이라고 보장

저희 콘텐츠는 일반적이며 교육 목적입니다. 여러분의 상황은 다를 수 있습니다. 어떤 문서든 서명하기 전에 면허를 보유한 부동산 중개업자(licensed real-estate agent)와, 필요하다면 면허를 보유한 대출기관 또는 변호사와 함께 확인하세요. 또한 전문 자격(면허)은 본인이 직접 확인하고, 모든 조건·서비스·수수료를 서면으로 읽고 확인해야 합니다.

에이전트를 비교하는 데 도움이 필요하시면 여기서 시작하세요: 매칭 받기.

산정치는 견적서나 보장(guarantee)이 아닙니다

부동산 비용은 실제로 존재하며, 상황에 따라 달라집니다. DoorLine에 표시된 어떤 수치도 일반적인 범위(typical ranges)와 추정치(estimates)일 뿐, 제안(offer)·견적서(quote)·보장(guarantee)이 아닙니다.

예를 들어:
- 매수자(closing costs)는 대개 매매가격의 2% ~ 5% 정도인 경우가 많습니다
- 다운 페이먼트(down payment)는 보통 3% ~ 20% 범위에 해당하는 경우가 많습니다
- 매도자(closing costs)는 대개 1% ~ 3% 정도인 경우가 많습니다
- 에이전트 보수(agent compensation)는 대개 협의 가능하며, 매도인(리스트) 계약(listing agreement) 또는 매수인 계약(buyer agreement)에 따라 달라집니다

실제 수치는 주택, 매매가격, 지역, 대출, 지역 세금 및 보험, 그리고 에이전트 및 기타 서비스 제공자와 합의한 내용에 따라 달라집니다. 모든 수수료를 서면으로 요청하세요. 꼼꼼히 검토해야 합니다. 자금이 전신송금(wire)으로 이동할 예정이라면, 송금 전에 신뢰할 수 있는 번호로 전화해 송금 지시(wiring instructions)를 확인하세요.

일반적인 비용 교육 자료는 클로징 비용(closing costs) 또는 비용 기본을 참고하세요.

저희의 공정 주거(Fair Housing) 약속

DoorLine은 모든 매수자와 매도자를 환영합니다. 저희는 공정 주거법(Fair Housing Act)을 따르며 차별이나 유도(steering)를 지지하지 않습니다.

쉬운 말로 설명하면, 주거 차별은 다음처럼 보호되는 특성(protected characteristic)을 이유로 누군가를 다르게 대우하는 것을 포함할 수 있습니다:
- 인종(race)
- 피부색(color)
- 종교(religion)
- 성별(sex)
- 장애(disability)
- 가족 상태(familial status)
- 출신 국가(national origin)

주 또는 지역 법에 따라 보호되는 추가 계층이 있을 수도 있습니다.

유도(steering)란 보호되는 특성을 이유로 특정 동네, 주택, 에이전트 쪽으로(또는 반대로) 사람을 안내하거나, 그 사람이 누구인지에 따라 어디에 살아야 한다고 가정하는 것을 의미합니다. DoorLine은 그런 일을 하지 않습니다.

저희가 동네를 이야기할 때는 다음과 같은 합법적이고 객관적인 요인에만 초점을 맞춥니다:
- 통근(commute)과 교통
- 주택 가격과 세금
- 학교에 관한 공공 데이터
- 공원, 서비스, 편의시설
- 주택 유형과 재고(inventory)

저희는 특정 동네에 누가 속해야 하는지에 대해 판단하지 않습니다. 여러분의 권리에 대해 더 알아보세요: 공정 주거 권리.

에이전트를 선택할 때 자신을 보호하는 방법

여러분은 통제권을 가지고 있습니다. 에이전트들을 비교하세요. 함께 일할 사람을 선택하세요. 좋은 매칭은 중요하지만, 그래도 여러분이 직접 확인해야 합니다.

1. 면허를 직접 확인하세요. 해당 주(state) 규제 기관에서 에이전트의 면허 상태를 확인합니다.
2. 모든 계약서를 읽으세요. 제공 서비스, 계약 기간, 취소 조건, 그리고 수수료가 있는지 등을 서면으로 확인합니다.
3. 직접 질문하세요. 소통 방식은 어떤가요? 어떤 지역에서 활동하나요? 제안(offer), 협상(negotiations), 기한(deadlines) 등을 어떻게 도와주나요?
4. 매칭 양식에는 민감한 데이터를 공유하지 마세요. 연락처 정보와 주택 매수/매도 목표만 제공하세요. 리드 양식(lead form)으로 주민등록번호처럼 민감한 정보, 은행 계좌 번호, 또는 이와 유사한 기록을 보내지 마세요.

실무용 체크리스트는 부동산 에이전트를 고르는 방법을 참고하세요.

차별이 있었다고 생각되면

여러분이 보호되는 특성을 이유로 주거(주택 관련) 전문가로부터 불공정하게 대우받았다고 생각한다면, 이를 심각하게 받아들이세요.

다음과 같은 조치가 도움이 될 수 있습니다:
- 무슨 일이 있었는지 날짜, 이름, 가능하면 정확한 발언을 적어두기
- 이메일, 문자, 매물 공고, 광고, 스크린샷을 저장하기
- 중요한 설명을 서면으로 요청하기
- 미국 주택도시개발부(U.S. Department of Housing and Urban Development, HUD) 또는 본인 주/지역의 공정 주거 기관에 문제를 신고하는 것을 고려하기

DoorLine은 일반 정보를 공유할 수는 있지만, 법률 자문은 제공할 수 없습니다. 법률적인 도움이 필요하면 면허를 보유한 변호사와 상담하세요. 아직도 지역 전문가의 도움을 찾고 있다면, 매칭 받기를 통해 면허를 보유한 에이전트와 연결되어 선택지를 신중하게 비교할 수 있습니다.