Cómo elegir un agente de bienes raíces
Un buen agente puede ahorrarle tiempo, estrés y errores costosos. Uno malo puede presionarlo, confundirle las tarifas o dejarlo sin protección, por eso ayuda saber qué buscar antes de firmar cualquier cosa.
Empiece por la afinidad, no por las promesas
Elegir un agente no se trata de encontrar a la persona con el anuncio más grande o el discurso de ventas más ruidoso. Se trata de encontrar un agente de bienes raíces local con licencia que escucha, explica con claridad y trabaja en el área y el rango de precios que le interesan.
Para compradores, un agente sólido debe ayudarle a entender el proceso, mostrarle casas que encajen con sus objetivos, explicar las condiciones del mercado local de manera factual y ayudarle a preparar y negociar ofertas. Para vendedores, un agente sólido debe explicar la estrategia de precios, los planes de marketing, la logística de visitas, la revisión de ofertas y los pasos desde el contrato hasta el cierre.
Lo más importante:
- Comunicación clara. ¿Responde de forma directa? ¿Explica los términos en un lenguaje sencillo?
- Experiencia local. ¿Conoce el mercado donde quiere comprar o vender?
- Experiencia relevante. Compradores y vendedores tienen necesidades distintas. Los compradores por primera vez, los clientes con ITIN y los clientes multilingües a menudo necesitan explicaciones extra y paciencia.
- Respeto por sus decisiones. Usted compara agentes. Usted elige con quién trabajar. Un buen agente no lo presiona.
- Claridad por escrito. Las tarifas, los servicios y los acuerdos deben explicarse y confirmarse por escrito antes de que firme.
Si está al inicio del proceso, empiece con una visión general de comprar una casa o vender una casa para saber qué debería ayudarle a hacer un agente en la práctica.
Qué debería poder explicar un buen agente
Un agente confiable no se guarda las cosas. Debe poder explicar el proceso paso a paso, incluso dónde suelen sorprender a la gente con los costos, los tiempos o el papeleo.
Para compradores, pregunte si pueden explicar claramente:
1. El recorrido completo desde la búsqueda de la casa hasta el cierre
2. Rangos típicos de down payment, a menudo alrededor de 3% a 20%, dependiendo del préstamo y de la situación del comprador
3. Los costos de cierre típicos para el comprador, a menudo alrededor de 2% a 5% del precio
4. Cómo suelen funcionar las ofertas, las contingencias, las inspecciones y los problemas de tasación
5. Qué significa la representación del comprador y si hay un acuerdo por escrito
Para vendedores, pregunte si pueden explicar claramente:
1. Cómo estimarían un rango de precio probable usando ventas recientes comparables
2. Qué reparaciones o preparación podrían importar antes de poner la propiedad en el mercado
3. Cómo planean comercializar la casa
4. Los costos de cierre típicos del vendedor, a menudo alrededor de 1% a 3%, además de cualquier compensación del agente acordada
5. Cómo se comparan las ofertas más allá del número más alto
La compensación del agente es importante discutirla de frente. En muchos mercados, la compensación de los agentes suele estar alrededor de 2.5% a 3% por cada parte, pero es cada vez más negociable y depende del acuerdo. Pregunte qué es habitual en su zona, qué servicios se incluyen y cuánto podría adeudar según el contrato. Lea detenidamente cada acuerdo y confirme todas las tarifas por escrito antes de firmar. Para ver un desglose sencillo, consulte entender los costos de cierre.
Preguntas para hacer antes de elegir
Entreviste al menos dos o tres agentes. No está siendo difícil. Está tomando una decisión importante.
Use preguntas como estas:
- ¿Actualmente tiene licencia en este estado y cuál es su número de licencia? Verifíquelo usted mismo con la autoridad de licenciamiento del estado.
- ¿Cuánto tiempo ha trabajado en esta zona y en este rango de precios?
- ¿Ayuda sobre todo a compradores, a vendedores o a ambos?
- ¿Cómo prefiere comunicarse y qué tan rápido suele responder?
- ¿Trabajaré directamente con usted o con un integrante del equipo?
- ¿Qué acuerdos necesitaría firmar y en qué momento?
- ¿Cómo se explican por escrito sus servicios y tarifas?
- Si soy comprador por primera vez o si no hablo inglés como idioma nativo, ¿cómo hace el proceso más fácil de entender?
- ¿Cómo ayuda a sus clientes a comparar opciones sin presionar?
Observe cómo responden. Las buenas señales incluyen paciencia, detalles y honestidad sobre los compromisos. Tenga cuidado si alguien:
- Garantiza un resultado que no puede controlar
- Lo impulsa a firmar de inmediato
- Evita hablar de tarifas o contratos
- Usa un lenguaje confuso en lugar de dar respuestas claras
- Hace suposiciones sobre qué vecindario encaja con usted o su familia
DoorLine da la bienvenida a todos los compradores y vendedores y cumple con la Ley de Vivienda Justa (Fair Housing Act). Un agente profesional también debe seguir las reglas de vivienda justa y hablar de vecindarios usando factores objetivos como tiempo de traslado, precio, características de la propiedad, datos públicos y amenidades, no suposiciones sobre las personas. Conozca más en sus derechos de vivienda justa.
Errores comunes que le pueden costar dinero
Muchas personas no eligen al agente equivocado por descuido. Eligen al agente equivocado porque están apurados, abrumados o no saben qué comparar.
Errores comunes:
- Elegir solo por simpatía. Que sea buena persona importa, pero también importan las habilidades, la capacidad de respuesta y la claridad por escrito.
- No verificar la licencia. Verifique siempre la licencia usted mismo.
- No leer el contrato. Pregunte cuánto dura el acuerdo, cómo cancelarlo si hace falta y qué tarifas podrían aplicar.
- Asumir que todos los agentes hacen el mismo trabajo. Algunos son muy activos. Otros no. Pregunte qué está incluido en realidad.
- Centrarse solo en la comisión sin comparar el servicio. Una tarifa más baja puede costarle más si la comunicación es débil o la estrategia es deficiente.
- Dejar que lo apuren. La presión es una señal de alerta.
- Ignorar el estilo de comunicación. Si ahora es difícil contactarlos, tal vez después también lo sea.
Si durante la transacción se moverá dinero, tenga cuidado con el fraude por transferencias bancarias (wire fraud). Nunca confíe en instrucciones de transferencia enviadas solo por correo electrónico o mensaje de texto en el último minuto. Confirme los detalles de la transferencia llamando a un número telefónico verificado antes de enviar dinero.
Si es su primera compra, ayuda leer una guía sencilla antes de entrevistar agentes. Vea guía para compradores primerizos.
Una forma sencilla de comparar agentes
No necesita una hoja de cálculo perfecta. Solo necesita un proceso sencillo.
Pruebe esto:
1. Haga una lista corta. Empiece con dos o tres agentes locales con licencia.
2. Tenga la misma conversación con cada uno. Haga las mismas preguntas principales para poder comparar las respuestas con justicia.
3. Califique lo básico. Asigne a cada agente una calificación simple del 1 al 5 en comunicación, experiencia local, claridad sobre tarifas, capacidad de respuesta y qué tan cómodo se sintió al hacer preguntas.
4. Revise el papeleo con calma. Lea el acuerdo, pregunte qué significa cada tarifa y confirme todo por escrito.
5. Elija a quien usted confía para explicar, no solo para vender.
DoorLine es un servicio gratuito de emparejamiento. No somos una inmobiliaria, agente, prestamista, abogado ni asesor fiscal, y nuestra información es general y educativa. Si quiere ayuda para encontrar agentes para comparar, puede solicitar que lo emparejen sin costo. Los agentes participantes le pagan a DoorLine una tarifa fija de marketing. Usted decide si habla con alguien y usted decide con quién trabajar.
No importa cómo encuentre a su agente, trabaje con un profesional de bienes raíces con licencia, verifique la licencia usted mismo y lea cuidadosamente todos los acuerdos y tarifas antes de firmar.
Hable con dos o tres agentes locales con licencia, haga las mismas preguntas, verifique cada licencia usted mismo y lea todos los acuerdos y las tarifas por escrito antes de firmar. Elija al agente que explique con claridad, respete sus decisiones y no lo presione.